Потрошачи су данас информисанији, оснажени и скептичнији него икада, што је учинило традиционалне методе оглашавања и маркетинга мање ефикасним. Као одговор, брендови су се окренули утицајним људима да убеде и повежу се са својом циљном публиком. Инфлуенцер маркетинг користи психолошке принципе који покрећу понашање потрошача, користећи моћ друштвеног доказа, ауторитета и повезаности да утичу на одлуке потрошача.
Психологија иза маркетинга утицајних људи
Инфлуенцери су појединци са способношћу да утичу на одлуке о куповини других због свог ауторитета, знања, положаја или односа са својом публиком. Разумевање психологије која стоји иза маркетинга утицајних људи је кључно за брендове како би ефикасно искористили утицајне људе и покренули акцију потрошача.
Социјална доказ
Друштвени доказ је психолошки феномен који сугерише да људи имају тенденцију да прате акције маса. Инфлуенцери, показујући производе или услуге својим следбеницима, стварају друштвени доказ да је понуда вредна и вредна пажње. Овај принцип има дубок утицај на доношење одлука потрошача, јер је већа вероватноћа да ће појединци имати поверења у бренд или производ који им је препоручио неко коме се диве и који следе.
Управа
Инфлуенцери често поседују ауторитет у одређеним нишама, чинећи њихове подршке и препоруке посебно утицајним. Већа је вјероватноћа да ће потрошачи вјеровати појединцима који се сматрају стручњацима или ауторитетима у одређеној области. Када инфлуенсери покажу стручност, кредибилитет и аутентичност, они могу ефикасно да подстакну понашање потрошача.
Повезаност и допадљивост
Повезаност и допадљивост инфлуенсера играју значајну улогу у утицају на психологију потрошача. Потрошаче привлаче појединци за које сматрају да су слични себи или који деле њихове вредности и интересе. Креирањем аутентичног и повезаног садржаја, инфлуенсери могу створити емоционалне везе са својом публиком, што на крају утиче на ставове потрошача и одлуке о куповини.
Улога психологије потрошача у маркетингу инфлуенцера
Психологија потрошача игра кључну улогу у успеху утицајних маркетиншких кампања. Маркетиншки стручњаци треба да разумеју основне психолошке факторе који мотивишу понашање потрошача и процесе доношења одлука како би креирали убедљиве и резонантне кампање вођене утицајем.
Емоционални ангажман
Емоције у великој мери утичу на понашање потрошача, а инфлуенсери су вешти да искористе ове емоције како би створили искрену везу са својом публиком. Користећи емоције као што су радост, поверење и узбуђење, утицајни људи могу утицати на перцепцију потрошача и подстицати повољне акције према бренду или производу.
Доживљава вредност
Потрошачка психологија се такође врти око перцепције вредности. Инфлуенцери могу обликовати перципирану вредност производа или услуге кроз свој садржај, показујући како је понуда усклађена са жељама и тежњама њихове публике. Ово, заузврат, утиче на ставове потрошача и њихову спремност да обаве куповину.
Бихевиорална економија
Разумевање бихејвиоралне економије је кључно за успех маркетинга утицајних људи. Потрошачи често доносе одлуке засноване на когнитивним предрасудама и хеуристикама. Инфлуенцери који разумеју ове подсвесне покретаче могу ефикасно да подстакну понашање потрошача, било да се ради о уоквиривању понуде на одређени начин или стварању осећаја хитности да се подстакне хитна акција.
Психолошке стратегије за инфлуенцер маркетинг
Маркетиншки стручњаци могу да уграде различите психолошке стратегије како би побољшали ефикасност утицајних маркетиншких кампања:
- Приповедање: Инфлуенцери могу да користе приповедање да би изазвали емоције и створили убедљиву причу о бренду или производу, подстичући дубљи ангажман и резонанцију са потрошачима.
- Доследност и посвећеност: Инфлуенцери који доследно промовишу бренд или производ могу искористити принцип доследности како би успоставили поверење и утицали на понашање потрошача током времена.
- Оскудица и ексклузивност: Стварање осећаја оскудице или ексклузивности око производа кроз садржај вођен утицајем може изазвати страх од пропуштања и покренути акцију потрошача.
Разумевањем и искориштавањем психолошких основа понашања потрошача, утицајни маркетинг може постати моћно средство за брендове да се повежу и утичу на своју циљну публику.