Сик Сигма је методологија заснована на подацима и скуп алата који се широко користе у управљању квалитетом и производњи за побољшање процеса, смањење кварова и повећање задовољства купаца.
Основе Сик Сигма
Сик Сигма се фокусира на идентификацију и елиминисање грешака и варијабилности у процесима производње и услугама како би се постигла побољшања квалитета и уштеде трошкова.
Пореклом из компаније Моторола 1980-их, Сик Сигма је од тада усвојена од стране бројних организација широм света као кључни приступ менаџменту квалитетом.
Приступ шест сигма
Приступ Сик Сигма је заснован на ДМАИЦ (Дефини, Меасуре, Анализе, Импрове, Цонтрол) методологији и користи статистичке алате и технике за оптимизацију процеса и минимизирање дефеката.
Кључни концепти Сик Сигма
1. Дефинисање захтева купаца: Сик Сигма наглашава разумевање потреба и очекивања купаца како би се процеси ускладили са задовољством купаца.
2. Статистичка анализа: Статистичке методе, као што су тестирање хипотеза и регресиона анализа, примењују се за мерење перформанси процеса и идентификацију области за побољшање.
3. Оптимизација процеса: Сик Сигма има за циљ да поједностави процесе и минимизира варијације како би се постигли доследни и поуздани резултати.
Сик Сигма алати и технике
Шест Сигма практичари користе широк спектар алата, укључујући Парето графиконе, контролне карте, мапирање процеса и анализу режима и ефеката отказа (ФМЕА), да идентификују основне узроке и имплементирају циљана побољшања.
Шест Сигма нивоа
Сик Сигма сертификат је доступан на различитим нивоима стручности, као што су зелени појас, црни појас и мастер црни појас, што указује на различите нивое стручности у примени методологије.
Интеграција са управљањем квалитетом
Сик Сигма је блиско усклађена са принципима управљања квалитетом промовишући приступ фокусиран на купца, континуирано побољшање и коришћење доношења одлука заснованих на подацима.
Предности Сик Сигма у производњи
Примена Сик Сигма у производњи може довести до смањења кварова, побољшаног квалитета производа, веће ефикасности процеса и на крају, побољшаног задовољства купаца.
Изазови у имплементацији Сик Сигма
Док Сик Сигма нуди значајне предности, његова успешна примена захтева културну промену, ригорозну обуку и сталну посвећеност свих нивоа организације.
Закључак
Сик Сигма је моћна методологија за постизање изврсности у управљању квалитетом и производњи, која нуди систематски приступ за постепена побољшања и испоруку врхунских производа и услуга.