Управљање односима са добављачима (СРМ) је стратешки приступ управљању интеракцијама са добављачима ради оптимизације вредности тих односа у циљу постизања супериорних пословних перформанси. СРМ подразумева разумевање стратешке вредности и значаја добављача и развој стратегија за изградњу дугорочних односа са њима.
СРМ је саставни део процеса набавке и набавке, као и транспортних и логистичких операција, јер директно утиче на ефикасност и ефективност управљања ланцем снабдевања. У овом тематском кластеру ћемо истражити основне концепте СРМ-а и његове међусобне везе са набавком, набавком, транспортом и логистиком, пружајући увид у најбоље праксе и стратегије за побољшање односа са добављачима и оптимизацију операција ланца снабдевања.
Кључне компоненте управљања односима са добављачима
У контексту набавке и набавке, СРМ се фокусира на управљање уговорима са добављачима, перформансама, ризиком и односима. То укључује усклађивање стратешких циљева са способностима добављача и подстицање сарадње ради покретања иновација и континуираног побољшања. СРМ у транспорту и логистици обухвата управљање односима са превозницима, обезбеђивање испорука на време и оптимизацију трошкова транспорта уз одржавање нивоа услуге.
Интеграција са набавком и набавком
Управљање односима са добављачима је блиско интегрисано са процесима куповине и набавке како би се поједноставио избор добављача, преговарање о уговору и управљање учинком. Ефикасан СРМ укључује међуфункционалну сарадњу између набавке, финансија и операција како би се осигурало усклађивање стратегија добављача са организационим циљевима и показатељима учинка.
Стратешки извори, процена добављача и развој добављача су критични елементи СРМ-а који доприносе побољшању ефикасности куповине и набавке и минимизирању ризика у ланцу снабдевања. Применом модела сарадње са добављачима, организације могу да стекну видљивост у способностима добављача, перформансама и потенцијалу за иновације.
Усклађеност са транспортом и логистиком
СРМ игра виталну улогу у оптимизацији транспорта и логистичких операција тако што негује јака партнерства са добављачима и превозницима. То укључује процену перформанси превозника, управљање теретним уговорима и примену логистичких технолошких решења за побољшање видљивости и контроле над улазним и одлазним пошиљкама.
Заједничко управљање транспортом и логистичке стратегије имају за циљ смањење времена испоруке, побољшање поузданости испоруке и смањење трошкова транспорта. Усклађивањем СРМ-а са транспортним и логистичким функцијама, организације могу постићи већу агилност ланца снабдевања, брзу реакцију и исплативост.
Најбоље праксе у управљању односима са добављачима
Стратешка сегментација добављача
Сегментирање добављача на основу њиховог стратешког значаја и доприноса организацији омогућава прилагођене СРМ стратегије које су усклађене са специфичним потребама и вредносном понудом сваког добављача. Овај приступ олакшава алокацију ресурса, управљање ризиком и иницијативе за иновације у сарадњи.
Мерење учинка и КПИ
Успостављање кључних индикатора учинка (КПИ) и редовни прегледи учинка омогућавају организацијама да ефикасно прате и процењују учинак добављача. Метрике у вези са квалитетом, трошковима, испоруком и иновацијама помажу у подстицању сталног побољшања и подстицању одговорности у односима са добављачима.
Колаборативне иновације и континуирано побољшање
Ангажовање добављача у заједничким иницијативама за иновације и континуирано побољшање промовише проактивно решавање проблема, развој производа и побољшања процеса. Подстичући отворену комуникацију и размену знања, организације могу да искористе стручност добављача како би покренуле иновације и конкурентност.
Технолошки омогућена СРМ решења
Коришћење напредних технологија набавке и ланца снабдевања, као што су портали добављача, платформе за е-извор и аналитика ланца снабдевања, побољшава видљивост и транспарентност у интеракцијама са добављачима. Аутоматизација и дигитализација СРМ процеса поједностављују комуникацију са добављачима, управљање уговорима и праћење учинка.
Закључак
Управљање односима са добављачима је суштинска компонента модерног управљања ланцем снабдевања, са директним импликацијама на набавку, набавку, транспорт и логистичке функције. Имплементацијом ефикасних СРМ стратегија, организације могу да негују јака партнерства са добављачима, подстакну оперативну ефикасност и ублаже ризике у ланцу снабдевања. Интеграција СРМ-а са набавком, набавком, транспортом и логистиком омогућава организацијама да оптимизују своје операције у ланцу снабдевања и стекну конкурентску предност.